Jeg får ikke en e-post når jeg vil tilbakestille koden

Har du forsøkt å tilbakestille koden din via vår “Glemt passord” knapp på innloggingssiden, men mottar ikke en e-post fra oss med en veiledning?

Det skyldes ofte en av de tre følgende tingene:

• Du har ikke aktivert brukeren din ennå.
• E-posten du skriver inn, er ikke den du opprettet kontoen med.
• Vår e-post har havnet i søppelpostmappen din.

Hvis ingen av de ovennevnte punktene hjelper deg, ber vi deg ta kontakt med Smartplan Support med følgende informasjon, så vil vår support hjelpe deg videre:

• Ditt navn
• Din e-post
• Virksomheten du er tilknyttet

Du kan kontakte oss via e-post på support@trysmartplan.com.