Slik sletter du din Smartplan-konto
Når du sletter din Smartplan-konto, er dette en permanent handling, og det vil ikke være mulig å gjenopprette kontoen eller dens data. Alle brukere og informasjon på kontoen vil bli slettet. For å kunne slette Smartplan-kontoen må du være kontoeier.
Hvis det er en sjanse for at du kanskje vil trenge kontoen din senere, for eksempel for å hente data eller fordi du kanskje starter opp virksomheten igjen, kan det være en bedre løsning å sette abonnementet ditt på pause. Vi tilbyr våre kunder muligheten til å sette abonnementet på pause på ubestemt tid. Dette er helt gratis, og du vil ikke bli belastet for abonnementet mens kontoen er på pause. I denne perioden vil kontoen være deaktivert og ikke tilgjengelig for deg eller dine ansatte.
Hvis du er sikker på at du vil slette kontoen din, gjør du følgende:
Gå først til "Innstillinger" i hovedmenyen og deretter til "Smartplan Innstillinger".
Under "Betalingsinformasjon" blar du ned og klikker på "Si opp og slett konto".
Et vindu vil åpne seg hvor du blir bedt om å velge årsaken til at du ønsker å slette kontoen, samt muligheten til å kommentere valget ditt.
Når du er sikker på at du vil slette kontoen, blir du bedt om å angi passordet ditt. Deretter klikker du på knappen "Ja, jeg er sikker, slett alt".
Din konto er nå satt til å bli slettet. Du kan se den endelige slettedatoen midt på skjermen. Kontoen din vil bli slettet etter den nåværende betalingsperioden er avsluttet. Hvis du fortsatt er i prøveperioden, vil kontoen bli slettet etter 14 dager, noe som gir deg tid til å vurdere om du fortsatt ønsker å slette kontoen før dataene dine fjernes permanent fra våre servere.
Hvis du er helt sikker på at du ønsker å slette kontoen umiddelbart, kan du klikke på "Gå til min konto".
Når du klikker på "Gå til min konto", føres du til "Generelt" i Smartplan Innstillingene. Hvis du klikker på "Betalingsinformasjon" og blar litt ned igjen, vil du nå være i stand til å slette kontoen med det samme, eller angre sletningen hvis du ombestemmer deg.